Une demande structurée
Le site recueille les informations utiles et crée une fiche de travail compréhensible.
Démonstration statique · scénario fictif
Une demande, un parcours clair du site jusqu’au résultat.
Voyez comment VVZ ERP Suite relie le site, la file serveur, la synchronisation Telegram et le travail local dans un seul flux lisible.
Un scénario de bout en bout.
Des statuts visibles.
Un journal local.
Demande de service
Nom : Anna Petrova
Téléphone : +33 6 00 00 00 00
Service : Nettoyage de bureaux
Commentaire : visite souhaitée la semaine prochaine
Envoyer la demande
Données fictives, uniquement pour la démonstration.
Ce que l’entreprise gagne
Au lieu de chercher dans plusieurs messages, l’équipe suit une séquence : demande vérifiée, livrée après synchronisation, prise en charge puis clôturée avec son historique.
Une file contrôlée
Le serveur vérifie la demande valide et la place dans la file destinée à l’entreprise.
Le bon contexte au bon endroit
Après une synchronisation planifiée, l’application locale et Telegram présentent la même demande à l’équipe.
Le scénario de bout en bout
Voici une demande fictive d’Anna Petrova. Chaque étape explique l’utilité concrète pour l’opérateur et l’entreprise.
Le client remplit le site
Le formulaire rassemble le nom, le téléphone, le service et le commentaire pour donner du contexte dès le départ.
Statut : prêt à être envoyé
Le serveur vérifie
Après validation, la fiche reçoit le statut Nouvelle et rejoint la file serveur.
NouvelleFile d’attente
Telegram prévient l’équipe
Quand le client local se synchronise, la personne autorisée voit une notification avec le contexte essentiel.
VVZ ERP Suite
Nouvelle demande · #DEMO-1042Nettoyage de bureaux · Anna Petrova
La fiche arrive en local
L’opérateur ouvre la demande dans l’application locale et dispose des éléments nécessaires pour agir.
Demandes de travail#DEMO-1042
NouvelleEn traitement
L’opérateur suit les statuts
Le traitement avance clairement : Nouvelle → En traitement → Contact établi → Terminée.
NouvelleEn traitementContact établiTerminée
Le journal reste disponible
La fiche terminée reste dans le journal local et peut être exportée manuellement en CSV.
local-work-journal.csv
#DEMO-1042, Terminée
Anna Petrova, Nettoyage de bureauxLe résultat pour l’entreprise
Le responsable voit un processus reproductible, de la demande entrante jusqu’à la fiche locale terminée.
- moins de recherche dans les conversations ;
- un contexte commun pour l’opérateur ;
- un historique de statuts lisible ;
- un journal local et un export CSV manuel.
Résultat du scénario
Nouvelle→En traitement→Contact établi→Terminée
Adaptons ce flux à votre activité
Expliquez-nous d’où viennent vos demandes et quels statuts votre équipe utilise. La démonstration montre le principe ; le flux réel est défini séparément.
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